वापसी और रद्दीकरण:

वाई-एक्सिस ग्राहक की गोपनीयता और गोपनीयता बनाए रखने के लिए बाध्य है। तदनुसार, वाई-एक्सिस वाई-एक्सिस द्वारा एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को दुरुपयोग और हानि और अनधिकृत पहुंच, संशोधन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित कदम उठाता है। वाई-एक्सिस ग्राहक की (और, यदि लागू हो, तो ग्राहक के परिवार की) व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग और खुलासा उस प्राथमिक उद्देश्य के लिए कर सकता है जिसके लिए इसे एकत्र किया गया है, यथोचित अपेक्षित माध्यमिक उद्देश्यों के लिए जो प्राथमिक उद्देश्य से संबंधित हैं, और अन्य परिस्थितियों में अधिकृत हैं गोपनीयता अधिनियम द्वारा. सामान्य तौर पर, वाई-एक्सिस निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए ग्राहक की व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करेगा:  

  • हमारे व्यवसाय का संचालन करने के लिए, 

  • हमारी सेवाएं प्रदान करने और उनका विपणन करने के लिए, 

  • ग्राहक के साथ संवाद करने के लिए, 

  • हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए, और 

  • हमारी सेवाओं का प्रबंधन और सुधार करने में हमारी सहायता करने के लिए।  

Y-Axis, किसी भी परिस्थिति में, समय से पहले सेवा वापसी के लिए धनवापसी जारी नहीं करेगा।

  1. उल्लिखित धनवापसी प्रतिशत भुगतान की गई पूर्ण-सेवा शुल्क के लिए हैं, न कि केवल भुगतान की गई राशि के लिए। रिफंड प्रतिशत केवल तभी लागू होते हैं जब उत्पाद का पूरा शुल्क बिना किसी शेष राशि के भुगतान किया जाता है। ग्राहक धनवापसी प्रतिशत के लिए पात्र नहीं होंगे, भले ही वे उल्लिखित किसी एक खंड में आते हों या यदि उन्होंने उल्लिखित पूर्ण-सेवा शुल्क का भुगतान नहीं किया हो। 
  2. कभी-कभी आप्रवासन घोषणाओं को भविष्य की अपेक्षाओं के आधार पर छूट दी जाती है और ग्राहकों को अग्रिम रूप से पंजीकृत किया जाता है, यानी वास्तविक योग्यता की घोषणा से पहले यह सुनिश्चित करने के लिए कि कैप सिस्टम पूरा हो गया है। यह पूर्व-सहमति है कि ग्राहक इसे स्वीकार करता है और अंतिम समय की भीड़ को कम करने के लिए ऐसा करने के लिए तैयार है और जब तक आप्रवास अधिकारी उनकी घोषणा करते हैं तब तक सभी आवश्यकताओं के अनुसार तैयार हो जाते हैं। यदि ग्राहक की प्रोफ़ाइल घोषणा के बाद योग्य नहीं है, तो ग्राहक अन्य अवसरों पर स्थानांतरित करना चुन सकता है।
  3. चार्ज बैक के लिए वाई-एक्सिस की शून्य-सहनशीलता नीति है। कोई भी ग्राहक जो वैध पाए जाने वाले क्रेडिट कार्ड भुगतान पर विवाद करता है, उसे स्थायी रूप से काली सूची में डाल दिया जाएगा और सेवा के उपयोग से रोक दिया जाएगा। किसी भी पिछले देय शुल्क और लागतों को संग्रह के लिए भेजा जाएगा। यदि हमारे संग्रह के प्रयास विफल हो जाते हैं, तो सभी उपलब्ध क्रेडिट रिपोर्टिंग एजेंसियों को अवैतनिक ऋणों की सूचना दी जाएगी।
  4. ग्राहक समझता है और सहमत है कि कुल चालान राशि (बिल मूल्य) में वाई-एक्सिस परामर्श शुल्क और लागू कर शामिल होगा। हालांकि, रिफंड की गणना केवल वाई-एक्सिस परामर्श शुल्क पर की जाएगी। कर घटक किसी भी स्तर पर अप्रतिदेय है।
  5. आव्रजन अधिकारियों द्वारा अस्वीकृति के मामले में, वाई-एक्सिस समझौते में बताए अनुसार लागू राशि वापस कर देगा। ग्राहक द्वारा वाई-एक्सिस पर ऑनलाइन रिफंड क्लेम फॉर्म भरने के बाद 15-30 कार्य दिवसों के भीतर रिफंड किया जाएगा। ग्राहक को रिफंड दावे के समर्थन में प्राधिकरण से अस्वीकृति पत्र की एक प्रति संलग्न करनी होगी। यदि कोई ग्राहक ग्राहक के पासपोर्ट पर अस्वीकृति पत्र या अस्वीकृति टिकट की एक प्रति संलग्न करने में विफल रहता है, तो वाई-एक्सिस रिफंड नहीं दे पाएगा।
  6. कंपनी तृतीय-पक्ष सेवाओं के कारण होने वाली किसी भी देरी के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। साथ ही, ग्राहक सेवा शुल्क की वापसी का दावा नहीं कर सकते।
  7. वाई-एक्सिस किसी भी शुल्क या अन्य राशियों / शुल्कों की वापसी के लिए जिम्मेदार नहीं है, जो किसी भी मूल्यांकन निकायों, आप्रवासन प्राधिकरणों, दूतावास / वाणिज्य दूतावास / उच्चायोग को भुगतान किया गया है, यदि ग्राहक को आप्रवासन की मंजूरी नहीं मिल रही है, या मामले में किसी भी संबंधित प्राधिकारी द्वारा किसी भी स्तर पर उसके अनुरोध को अस्वीकार या अस्वीकार करना। शुल्क में केवल Y-Axis द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए शुल्क शामिल है और इसमें कोई अनुरोध या मूल्यांकन शुल्क शामिल नहीं है। ग्राहक संपूर्ण अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करने के लिए सहमत है, जैसा लागू हो।
  8. यदि ग्राहक ने ऑनलाइन कार्ड सेवा के माध्यम से पैसे का भुगतान किया है, तो ग्राहक इस बात से सहमत है कि वह वाई-एक्सिस के ज्ञान के बिना, किसी भी व्यक्ति द्वारा किए गए भुगतान के मामले में वापस नहीं लेगा, या राशि वापस लेने का हकदार नहीं है। तरीका। इसमें सीसी एवेन्यू शामिल है, सिवाय इसके कि समझौते में उल्लिखित रिफंड के मानदंडों का पालन करना और उस समय हैदराबाद, तेलंगाना राज्य के क्षेत्राधिकार के तहत प्रचलित कानून द्वारा निर्धारित प्रक्रिया का पालन करना।
  9. यदि ग्राहक ने क्रेडिट कार्ड या नेट बैंकिंग के माध्यम से पैसे का भुगतान किया है, तो वह स्वेच्छा से वचन देगा कि वह भुगतान पर विवाद नहीं करेगा या नामित बैंक को चार्जबैक के लिए सूचित नहीं करेगा, इस पर जोर देते हुए कि बैंक उसके द्वारा वाई-एक्सिस को किए गए भुगतान को रोक या रद्द कर देगा। . ग्राहक आगे अपने बैंकर को सूचित करने का वचन देता है कि वाई-एक्सिस को किया गया भुगतान वास्तविक है और लेनदेन उसके पक्ष में भुगतान को रद्द करने या चार्जबैक करने के उसके अनुरोध के लिए एक अपवाद है। इसमें या तो उसके द्वारा या किसी अन्य के माध्यम से दुरुपयोग और कार्ड हानि के मामले शामिल हैं। यदि वाई-एक्सिस किसी बैंक/प्राधिकरण के समक्ष अपने पक्ष में मामले का बचाव/प्रतिनिधित्व करना चाहता है, तो ग्राहक इस पहलू में वाई-एक्सिस के साथ सहयोग करने के लिए सहमत होता है।
  10. Y-Axis द्वारा सेवा शुल्क का बाजार शुल्क से कोई संबंध नहीं है और कंपनी के मानकों के अनुसार हैं, जिस पर ग्राहक सहमत थे। पंजीकरण के बाद कोई भी दावा, जैसे शुल्क बहुत महंगा होना और इस तरह, पर विचार नहीं किया जाएगा और ग्राहक को उसी तरह से लड़ने का कोई अधिकार नहीं होगा जैसा कि सूचना के सभी स्रोतों के माध्यम से समझाया और व्यक्त किया गया था, और ग्राहक को पंजीकरण से पहले सूचित किया गया है। .
  11. क्लाइंट स्वीकार करता है कि इमिग्रेशन में पर्याप्त धनराशि दिखाना शामिल है, यदि लागू हो, जो एक देश से दूसरे देश और क्लाइंट द्वारा लागू किए जाने वाले मार्ग/श्रेणी में भिन्न है। ग्राहक संबंधित आप्रवास/अन्य प्राधिकारियों द्वारा वांछित ऐसी आवश्यकता को पूरा करने का वचन देता है, और ग्राहक द्वारा इस तरह के फंड प्रदान करने में विफलता वाई-एक्सिस को सेवा शुल्क या उसके हिस्से के किसी भी धनवापसी के लिए उत्तरदायी नहीं बनाती है। ऐसे मामलों में, सेवा शुल्क के लिए कोई वापसी अनुरोध पर विचार नहीं किया जाएगा।
  12. ग्राहक यह भी स्वीकार करता है कि इस ग्राहक घोषणा समझौते की तारीख से पहले किसी भी देश के लिए सभी पंजीकरण, यदि कोई हो, वाई-एक्सिस के साथ रद्द कर दिया जाएगा, और सेवा या शुल्क का कोई दावा तब तक नहीं किया जा सकता जब तक कि यह वाई द्वारा लिखित रूप में नहीं दिया जाता है। -एक्सिस। 
  13. निम्नलिखित आधारों पर परमिट अस्वीकार किए जाने की स्थिति में कोई धनवापसी नहीं की जाएगी -
    • यदि ग्राहक साक्षात्कार में शामिल होने में विफल रहता है।
    • अनुरोध में शामिल ग्राहक या उसके परिवार के सदस्यों द्वारा चिकित्सा की विफलता।
    • यदि ग्राहक दूतावास या वाणिज्य दूतावास की आवश्यकताओं का अनुपालन नहीं करता है।
    • एक वास्तविक पुलिस क्लीयरेंस प्रमाणपत्र प्रदान करने में विफलता, जो 3 महीने से कम पुराना नहीं है
    • ग्राहक या उसके परिवार के सदस्यों द्वारा निपटान के लिए पर्याप्त धन साबित करने में विफलता।
    • ग्राहक या उसके परिवार के किसी सदस्य द्वारा किसी आव्रजन कानून का पूर्व उल्लंघन।
    • बाद की तारीख में वाणिज्य दूतावास द्वारा अनुरोध किए गए किसी भी अतिरिक्त कागजात को देर से जमा करना
    • क्लाइंट पात्रता मानदंड को पूरा करने के लिए और वाई-एक्सिस सलाहकार द्वारा सलाह के अनुसार अंग्रेजी भाषा की परीक्षा में आवश्यक अंक प्राप्त करने में विफल रहता है।
    • यदि ग्राहक पंजीकरण की तारीख से 3 महीने के भीतर अपना मामला छोड़ देता है तो कोई धनवापसी नहीं होगी
    • 3 महीने की अवधि के लिए आपके सलाहकार के साथ गैर-संचार को भी परित्याग माना जाएगा
  14. अधिकारियों या किसी अन्य संस्थान को भुगतान किया गया शुल्क ग्राहक की जिम्मेदारी है और सेवा शुल्क में शामिल नहीं है। अस्वीकृति के मामले में वाई-एक्सिस धनवापसी के किसी भी दावे पर विचार नहीं करेगा।
  15. क्लाइंट को 30 दिनों के भीतर, प्रत्येक पेपर, फॉर्म, और तथ्यों की पेशकश करनी चाहिए जो वाई-एक्सिस के लिए उसके अनुरोध पर काम करना और उचित मूल्यांकन/आव्रजन प्राधिकरण के समक्ष इसे जमा-तैयार करना संभव बना देगा। ऐसा करने में ग्राहक की अक्षमता केवल यह संकेत देगी कि Y-Axis को दी जाने वाली सलाह/परामर्श शुल्क की कोई प्रतिपूर्ति बकाया नहीं है।
  16. क्लाइंट को ऐसा संदेश प्राप्त होने के एक सप्ताह के भीतर कार्यालय से लिखित या फोन के माध्यम से प्राप्त प्रत्येक संचार के वाई-एक्सिस को सूचित करना चाहिए। इसके अलावा, ग्राहक इस तरह के संपर्क के एक सप्ताह या 7 दिनों के भीतर सीधे संबंधित ब्यूरो के साथ क्लाइंट द्वारा किए गए प्रत्येक संचार (लिखित रूप में या फोन के माध्यम से) के उक्त आव्रजन परामर्श को सूचित करेगा। इसमें कार्यालय में किए गए व्यक्तिगत दौरे, और/या फोन के माध्यम से की गई पूछताछ शामिल है। ऐसा करने में ग्राहक की असमर्थता केवल यह सुझाव देगी कि Y-Axis को दिए गए किसी भी सचिवीय शुल्क का कोई भी पैसा बकाया नहीं है।
  17. ग्राहक प्रत्येक साक्षात्कार में, जब और जब संबंधित एजेंसी द्वारा आवश्यक हो, एजेंसी द्वारा उल्लिखित स्थान पर, और अपने स्वयं के खर्च पर भाग लेगा, और एजेंसी द्वारा दिए गए प्रत्येक दिए गए आदेश का तेजी से पालन करेगा। ऐसा करने में ग्राहक की असमर्थता केवल यह सुझाव देगी कि Y-Axis को दिए गए किसी भी सचिवीय शुल्क के लिए कोई भी धनवापसी बकाया नहीं है।
  18. यदि अनुरोध शुल्क या भुगतान के तरीके में त्रुटि के कारण अनुरोध/याचिका वापस/अस्वीकार/विलंबित हो जाती है, तो ग्राहक इस आधार पर अपने अनुरोध को वापस लेने पर चुनाव नहीं लड़ने के लिए सहमत होता है; भुगतान के रूप में और अनुरोध शुल्क के भुगतान का तरीका ग्राहक का एकमात्र दायित्व है।
  19. यह समझा जाता है कि आप्रवास के लिए अनुरोध प्रस्तुत करना कभी भी सामान्य, नियमित और/या समयबद्ध नहीं होता है। संबंधित मामला अधिकारी प्रक्रिया की बदलती आवश्यकताओं के अनुसार अतिरिक्त कागजात मांग सकता है, और संबंधित आव्रजन अधिकारियों को ऐसे अतिरिक्त कागजात जमा करने के लिए अनुरोध कर सकता है। इन आधारों पर धनवापसी के किसी भी अनुरोध पर विचार नहीं किया जाएगा।
  20. ग्राहक को यह भी समझना और स्वीकार करना चाहिए कि किसी मित्र या रिश्तेदार को वाई-एक्सिस शुल्क का कोई रिफंड या हस्तांतरण नहीं किया जाएगा, यदि वह अपना अनुरोध छोड़ देता है या कार्यवाही के दौरान किसी भी कारण से बाहर निकलने का फैसला करता है। वह / वह साइन-अप।
  21. क्लाइंट वाई-एक्सिस और संबंधित कार्यालय द्वारा मांगी गई हर आवश्यक जानकारी और कागजात, जैसे अंग्रेजी अनुवाद, एक सहमत रूप में पेश करेगा। क्लाइंट द्वारा प्रस्तुत किए गए तथ्यों और कागजात के आधार पर उक्त इमिग्रेशन कंसल्टेंसी द्वारा इस पर पूरी तरह से सहमति व्यक्त की गई है। यदि प्रस्तुत विवरण गलत या नकली या त्रुटिपूर्ण या गलत पाया जाता है, तो संबंधित आप्रवासन अधिकारियों द्वारा प्रस्ताव पर विचार नहीं किया जाएगा। इसके अलावा, इमिग्रेशन कंसल्टेंसी याचिका के परिणाम पर नकारात्मक प्रभाव और इस आधार पर आगामी अस्वीकृति के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेती है। ऐसी स्थितियों में, परामर्श शुल्क या सरकारी संगठनों को भुगतान की गई राशि में से कोई भी वापसी का दावा नहीं किया जाएगा।
  22. Y-Axis को ग्राहक के सेवा शुल्क की वापसी के बिना नीचे दी गई शर्तों पर उनकी सेवाओं को समाप्त/वापस लेने का अधिकार है।
    • यदि ग्राहक अपने पंजीकरण की तारीख से निर्धारित समय के भीतर सभी कागजात जमा नहीं करता है, जो आम तौर पर एक महीने के भीतर होता है
    • कंपनी के नाम को किसी भी तरह से खराब करने की कोशिश करता है, जो व्यवसाय या प्रतिष्ठा के कामकाज को प्रभावित करता है
    • कंपनी द्वारा एक महीने से अधिक समय तक किए गए मेल और कॉल का जवाब नहीं देता और व्यक्तिगत कारणों से पीछे हट जाता है
    • Y-Axis यथोचित रूप से यह दृष्टिकोण बनाता है कि क्लाइंट के अलावा कोई अन्य व्यक्ति अपने व्यक्तिगत लाभ के लिए सेवा तक पहुँच प्राप्त करने का प्रयास कर रहा है।
    • Y-Axis के विवेक पर, आप इस तरह से व्यवहार करते हैं जिससे आपका सलाहकार अब सेवा प्रदान करने में असमर्थ हो जाता है।
  23. ग्राहक इसके साथ संबंधित अधिकारियों की सभी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सहमत है जो मूल्यांकन करते हैं या परिणाम पर निर्णय लेते हैं। ग्राहक संबंधित मूल्यांकन अधिकारियों द्वारा आवश्यक होने पर मूल सहित सभी कागजात जमा करने के लिए भी सहमत होता है। क्लाइंट समझता है कि इन कागजात या उसके हिस्से को जमा करने में उसकी ओर से कोई भी विफलता क्लाइंट की स्वतंत्र विफलता है और इसके लिए वाई-एक्सिस किसी भी तरह से जिम्मेदार नहीं है। इसलिए, ग्राहक सहमत है कि कागजात प्रस्तुत करने में विफलता धनवापसी का दावा करने का एक वैध कारण नहीं हो सकता है।
  24. ग्राहक उन सभी शुल्कों का निपटान करेगा जो विभिन्न सरकारी और कौशल मूल्यांकन निकायों और भाषा परीक्षण संगठनों पर देय हो सकते हैं, जैसे कि कौशल मूल्यांकन लागत, निवास परमिट याचिका लागत, स्वीकार्य अंग्रेजी भाषा या अन्य भाषा परीक्षण यदि लागू हो तो सीमित नहीं है, स्वास्थ्य परीक्षण, आदि। दिए गए शुल्क पूरी तरह से गैर-वापसी योग्य हैं और याचिका पर अंतिम निष्कर्ष के बावजूद किसी भी प्राप्त कार्यालय या आप्रवासन परामर्श द्वारा समायोज्य नहीं हैं। एक अनुकूल मूल्यांकन या निष्कर्ष शामिल संगठन का एकमात्र विशेषाधिकार है, भले ही आव्रजन परामर्शदाता याचिका के किसी भी चरण में अंतिम परिणाम पर कोई नियंत्रण नहीं रखता है। Y-Axis ने किसी भी चरण में क्लाइंट की अनुमानित याचिका के अनुकूल मूल्यांकन या अंतिम परिणाम का कोई आश्वासन नहीं दिया है।
  25. ग्राहक याचिका प्रस्तुत करने के बाद आवास/डाक पता, शैक्षिक/विशिष्ट प्रमाण-पत्र, वैवाहिक स्थिति/सेवा या कंपनी में परिवर्तन, नवजात बच्चों या किसी भी पुलिस/गैरकानूनी मामले में परिवर्तन से संबंधित प्रत्येक समाचार के बारे में वाई-एक्सिस को सूचित करेगा। स्थायी निवास परमिट जारी होने तक कार्यवाही जारी है। ऐसा करने में ग्राहक की असमर्थता केवल यह दर्शाएगी कि आव्रजन परामर्शदाता को दिए गए किसी भी सलाहकार शुल्क का कोई भी रिफंड बकाया नहीं है।
  26. ग्राहक स्वीकार्य अंग्रेजी भाषा या अन्य भाषा परीक्षण के लिए उपस्थित होगा और प्रत्येक दिए गए चार मूल्यांकन कारकों में समूह का न्यूनतम व्यक्तिगत कुल प्राप्त करेगा - सुनना, पढ़ना, लिखना और बोलना - जैसा कि उसके लिए उपयुक्त है और उसके अनुसार जारी करने वाले प्राधिकारी/निर्धारण निकाय की आवश्यकता। ग्राहक पूरी तरह से महसूस करता है और सहमति देता है कि उसकी याचिका आवश्यक स्वीकार्य अंग्रेजी भाषा या अन्य भाषा परीक्षणों (यदि लागू हो) के बिना प्रस्तुत नहीं की जा सकती है, जिसमें 18 वर्ष से ऊपर के साथी या आश्रितों के लिए शामिल है, और सलाहकार/परामर्श/सचिवीय सेवाओं के शुल्क की कोई प्रतिपूर्ति नहीं की जाती है। Y-Axis बकाया या ऐसी स्थिति में बसा हुआ होगा जिसमें वह आवश्यक स्वीकार्य अंग्रेजी भाषा या अन्य भाषा परीक्षा प्राप्त करने में विफल रहता है।
  27. ग्राहक को यह भी सुनिश्चित करना होगा कि वह विवाहित है या किसी ऐसे रिश्ते में है जिसे आश्रित माना जाना स्वीकार्य है-पति या पत्नी या स्वीकार्य आश्रित / स्वीकार्य अंग्रेजी भाषा या अन्य भाषा परीक्षण के लिए उपस्थित होते हैं यदि लागू हो और न्यूनतम के साथ एक रिपोर्ट पेश करता है Y-Axis के साथ तय सर्विस लेवल एग्रीमेंट के आधार पर उचित स्कोर।
  28. हमारी सेवाओं का लाभ उठाने के लिए समझौते पर हस्ताक्षर/स्वीकृति करके, ग्राहक अपनी व्यक्तिगत परिस्थितियों के कारण प्रक्रिया के दौरान किसी भी बिंदु पर इसे वापस नहीं ले सकता है, जो शायद बदल गई हो। किसी भी प्रकार के समझौते पर विचार करना या उस पर विचार करना अस्वीकार्य है। भारी निवेश वाले व्यवसाय के रूप में, हम एक बार सेवाएं प्रदान करने के बाद या प्रक्रिया का कोई भी हिस्सा शुरू होने पर रिफंड के अनुरोधों को समायोजित नहीं कर सकते हैं।
  29. ग्राहक को वाई-एक्सिस के समक्ष निष्ठापूर्वक प्रकट करना होगा - ग्राहकों और उस पर निर्भर लोगों के खिलाफ लगाए गए गलत कार्यों और/या सजा और दिवालियापन के हर मौजूदा या पिछले मामले से संबंधित प्रत्येक विवरण। यदि वह ऐसे विवरणों का खुलासा नहीं करता है, और यदि बाद में भी ऐसा ही पाया जाता है, तो वाई-एक्सिस को दिए गए किसी भी पैसे की वापसी नहीं की जाएगी। 
  30. वाई-एक्सिस ग्राहक की गोपनीयता और गोपनीयता बनाए रखने के लिए बाध्य है। तदनुसार, वाई-एक्सिस वाई-एक्सिस द्वारा एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को दुरुपयोग और हानि और अनधिकृत पहुंच, संशोधन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित कदम उठाता है। वाई-एक्सिस ग्राहक की (और, यदि लागू हो, तो ग्राहक के परिवार की) व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग और खुलासा उस प्राथमिक उद्देश्य के लिए कर सकता है जिसके लिए इसे एकत्र किया गया है, यथोचित अपेक्षित माध्यमिक उद्देश्यों के लिए जो प्राथमिक उद्देश्य से संबंधित हैं, और अन्य परिस्थितियों में अधिकृत हैं गोपनीयता अधिनियम द्वारा. सामान्य तौर पर, वाई-एक्सिस निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए ग्राहक की व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करेगा:  

  • हमारे व्यवसाय का संचालन करने के लिए, 
  • हमारी सेवाएं प्रदान करने और उनका विपणन करने के लिए, 
  • ग्राहक के साथ संवाद करने के लिए, 
  • हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए, और 
  • हमारी सेवाओं का प्रबंधन और सुधार करने में हमारी सहायता करने के लिए।  

वाई-एक्सिस एकत्र किए गए सभी भुगतानों के लिए रसीदें जारी करता है; हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कंपनी सीधे तौर पर किए गए किसी भी भुगतान के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

  • ग्राहक स्पष्ट रूप से स्वीकार करता है कि उसे उसके परमिट वर्ग के लिए उपयुक्त सामान्य प्रतीक्षा अवधि/औसत समय से अवगत कराया गया है, और इसके अलावा ऐसी प्रतीक्षा अवधि/सामान्य समय पूरी तरह से संबंधित कार्यालय/मूल्यांकन निकाय की सुविधा पर निर्भर करता है। ग्राहक भी पूरी तरह से सहमत है और महसूस करता है कि विस्तारित याचिका समय अवधि के आधार पर ऑन-साइट या ऑफ-साइट किए गए शुल्क के किसी भी प्रकार के रिफंड पर उसका कभी भी कोई दावा नहीं होगा।
  • वाई-एक्सिस ने परमिट के अनुमोदन के बाद और किसी भी विदेशी देश में उतरने के बाद काम या नौकरी के आश्वासन पर किसी भी प्रकार का आश्वासन, सलाह या प्रतिज्ञा की पेशकश नहीं की है। ग्राहक द्वारा वाई-एक्सिस को पहले दिए गए किसी भी सलाह/परामर्श/सचिवीय सेवा शुल्क के मुआवजे का दावा इस आधार पर नहीं किया जाएगा कि वाई-एक्सिस विदेश में नौकरी की गारंटी देने में असमर्थ है।
  • ऐसी स्थिति में जहां किसी ग्राहक द्वारा वाई-एक्सिस के साथ विधिवत हस्ताक्षरित सेवा स्तर समझौते के लिए वाई-एक्सिस को किए गए भुगतान के मामले में टकराव/विवाद हो। वाई-एक्सिस की जिम्मेदारी, यदि यह उत्पन्न होती है और बकाया है, चाहे वह मौद्रिक हो या अन्यथा, इससे अधिक नहीं होगी और विधिवत सेवा स्तर के हिस्से के रूप में सलाहकार/परामर्श/सचिवीय शुल्क के रूप में वाई-एक्सिस को दिए जाने वाले शुल्क तक ही सीमित रहेगी। समझौता।
  • कुछ ऐसे देश हैं जहां एक सीमा प्रणाली है, और इसलिए, ग्रीन कार्ड/स्थायी निवास की मंजूरी उस वर्ष के लिए सीमा तक नहीं पहुंचने के अधीन है। ग्राहक के पास निर्दिष्ट देश के आव्रजन अधिकारियों द्वारा आवश्यक आवश्यक अंक हो सकते हैं, लेकिन यदि उस वर्ष की सीमा पूरी हो गई है तो उसे अभी भी ग्रीन कार्ड/स्थायी निवास नहीं मिल सकता है। अधिकतम सीमा के कारण ग्रीन कार्ड/स्थायी निवास प्राप्त न कर पाना रिफंड का दावा करने का कारण नहीं हो सकता है, और ग्राहक इसे पूरी तरह से समझता है।
  • यदि धनवापसी के लिए आपका अनुरोध कंपनी के स्वीकार्य नियमों और शर्तों और सेवा समझौते के अंतर्गत आता है, तो ऐसे अनुरोध के लिए लगने वाला समय 15-30 कार्य दिवस होगा।
  • लिखित सेवा राशि पंजीकरण की तारीख को पूर्ण सेवा के लिए है, और इसमें केवल एक व्यक्ति का अनुरोध शामिल है। परिवार या बच्चों के लिए विस्तारित सेवाओं की कोई भी धारणा ग्राहक के विवेक पर है, और कंपनी इस प्रकार की धारणाओं के लिए जिम्मेदार नहीं होगी।
  • ग्राहक को वाई-एक्सिस के समक्ष निष्ठापूर्वक प्रकट करना होगा - प्रत्येक मौजूदा या अतीत, गलत कार्यों और/या दोषसिद्धि के मामले, और ग्राहकों और उन पर निर्भर लोगों के खिलाफ लगाए गए दिवालियापन से संबंधित प्रत्येक विवरण। यदि वह ऐसे विवरणों का खुलासा नहीं करता है, और यदि बाद में भी ऐसा ही पाया जाता है, तो वाई-एक्सिस को दिए गए किसी भी पैसे की वापसी नहीं की जाएगी।

वाई-एक्सिस को भुगतान किया गया कोई भी शुल्क वाई-एक्सिस वेबसाइट पर सूचीबद्ध सेवाओं के प्रावधान के लिए है। जब तक अन्यथा न कहा गया हो, सभी शुल्क भारतीय रुपये में उद्धृत किए गए हैं। आप हमारी स्वीकृत भुगतान विधियों में से किसी एक का उपयोग करके हमारी सेवाओं से जुड़े सभी शुल्क और लागू करों का भुगतान करने के लिए ज़िम्मेदार हैं।

वाई-एक्सिस किसी सरकारी प्राधिकरण/संगठन या दूतावास का हिस्सा नहीं है। हम एक प्राइवेट लिमिटेड कंपनी हैं और हमारे पास आपको किसी भी प्रकार का परमिट देने का अधिकार नहीं है। हम केवल उन लोगों की सहायता, मार्गदर्शन और सलाह दे सकते हैं जो अपने चुने हुए देश में प्रवास या यात्रा करना चाहते हैं। कृपया ध्यान दें कि सभी अनुरोधों पर अंतिम निर्णय उनके संबंधित देशों में संबंधित सरकारी विभागों के पास है।

ग्राहकों के साथ हमारे समझौते विश्वास, ईमानदारी और सुरक्षा के आधार पर तैयार किए गए हैं, और प्रत्येक विकल्प को स्पष्ट रूप से लिखा गया है। हमारी शर्तें पारदर्शी हैं और इसमें कुछ भी छिपा नहीं है।

ग्राहक सहमत है और स्वीकार करता है कि कंपनी किसी भी सेवा / उत्पाद आदि का सुझाव या बल नहीं देती है और किसी विशेष सेवा / उत्पाद आदि की घोषणा ग्राहक का व्यक्तिगत निर्णय है और इसे किसी भी समय कंपनी का निर्णय नहीं माना जा सकता है।

वाई-एक्सिस सभी उत्पादों का विपणन करता है और सभी ग्राहकों को इस सेवा/उत्पाद आदि पर निर्णय लेने के लिए बिना किसी बाहरी दबाव के अवसरों के बारे में शिक्षित करता है।

क्लाइंट ने उपरोक्त सभी प्रावधानों को विस्तार से देखा है, सहमत हैं, और इस समझौते पर हस्ताक्षर करने/स्वीकार करने के सभी नियमों और शर्तों का पालन करना जारी रखता है।

वाई-एक्सिस हैदराबाद, तेलंगाना में अपने पंजीकृत कार्यालय के साथ भारत में संचालित और नियंत्रित है। भारत सरकार और तेलंगाना राज्य सरकार के कानून इस समझौते की वैधता, व्याख्या और प्रदर्शन को नियंत्रित करेंगे। अकेले हैदराबाद, तेलंगाना की अदालतों के पास कंपनी और कंपनी से संबंधित किसी भी मुद्दे से उत्पन्न होने वाले किसी भी व्यक्ति के बीच किसी भी विवाद को सुलझाने का अधिकार क्षेत्र होगा।

अप्रत्याशित घटना। किसी भी घटना में कंपनी अपने दायित्वों के प्रदर्शन में किसी भी विफलता या देरी के लिए जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं होगी, जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, इसके नियंत्रण से परे बलों के कारण उत्पन्न होती है, जिसमें बिना किसी सीमा के - हड़ताल, काम की रुकावट, दुर्घटनाएं शामिल हैं। युद्ध या आतंकवाद के कार्य, नागरिक या सैन्य गड़बड़ी, परमाणु या प्राकृतिक आपदाएं या भगवान के कार्य, कोई भी प्रकोप, महामारी या महामारी; और उपयोगिताओं, संचार या कंप्यूटर (सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर) सेवाओं में रुकावट, हानि या खराबी। यह समझा जाता है कि कंपनी परिस्थितियों में यथाशीघ्र सेवा फिर से शुरू करने के लिए उचित प्रयास करेगी। स्थिति नियंत्रण में होने तक आपकी फ़ाइल रोकी/स्थगित रहेगी। यदि हमने आपको आवेदन करने के लिए अपात्र पाया, तो भुगतान किए गए सेवा शुल्क पर कोई धनवापसी देय नहीं होगी क्योंकि सेवा पहले ही शुरू की जा चुकी है।

चार्ज बैक: क्लाइंट द्वारा यह सहमति दी जाती है कि वह जानता है कि वाई-एक्सिस अपने कर्मचारियों को तैनात करेगा और क्लाइंट को काफी मात्रा में पैसा खर्च करके सेवाएं प्रदान करने के लिए अन्य बुनियादी ढांचे का उपयोग करेगा। अनुरोध के परिणाम के बावजूद, ग्राहक एतद्द्वारा वचन देता है कि वह समझौते में प्रदान की गई सीमा को छोड़कर, वाई-एक्सिस को भुगतान की गई फीस और शुल्क की वापसी का दावा नहीं करेगा।

क्लाइंट एतद्द्वारा साइन अप की गई सेवा के डिलिवरेबल्स से सहमत है और समझता है, और इसलिए चार्जबैक शुरू नहीं करेगा (केवल कार्ड भुगतान के लिए लागू)।

अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमसे +91 7670 800 000 पर संपर्क करें या आप हमें ई-मेल कर सकते हैं support@y-axis.com. हमारा एक प्रतिनिधि जल्द से जल्द आपसे संपर्क करेगा।