अंतर्राष्ट्रीय छात्रों के लिए यूनिवर्सिटी ऑफ़ ट्वेंटी स्कॉलरशिप (यूटीएस)।

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आप्रवासन शिकायतें

Y-Axis भारत का नंबर 1 ओवरसीज करियर कंसल्टेंट है। हम आपके सभी विदेशी करियर की जरूरतों के लिए वन-स्टॉप-शॉप हैं। हम वीजा और इमिग्रेशन प्रोसेसिंग और संबद्ध सेवाओं से निपटते हैं। वीज़ा प्रसंस्करण के हमारे मुख्य क्षेत्र अध्ययन, कार्य, व्यवसाय और यात्रा हैं। हम अपनी कार्य नैतिकता को बरकरार रखते हुए पूरी पारदर्शिता के साथ काम करते हैं।

हम अपने ग्राहकों को पैसे के लिए मूल्य प्रदान करते हैं जो आप्रवास और वीज़ा सेवाओं के लिए हमसे संपर्क करते हैं। हम उनकी विदेशी योजनाओं से उनकी अपेक्षाओं के महत्व को समझते हैं। हम इसे गंभीरता से लेते हैं कि कभी-कभी उनकी आखिरी उम्मीदें भी हम पर टिकी होती हैं। इसलिए, जब भी प्रक्रिया के दौरान उन्हें कोई समस्या होती है, तो हम सुनिश्चित करते हैं कि उन्हें हमारी मदद मिले। वास्तविक आप्रवासन शिकायतों को एक मजबूत समाधान प्रणाली के माध्यम से निपटाया जाता है।

शिकायतों के लिए निवारण प्रणाली यह सुनिश्चित करती है कि आपकी शिकायतों को सुना जाए और समाधान पेश किया जाए। अगर आपको हमारी सेवा के किसी भी पहलू के बारे में कोई शिकायत है, तो आप ईमेल कर सकते हैं support@y-axis.com. शिकायतों को पूरी गंभीरता से लिया जाएगा और जिम्मेदारी से जल्द से जल्द समाधान किया जाएगा।

आप कॉल भी कर सकते हैं 1800 425 000 000 उसी समर्पित शिकायत समाधान के लिए जो Y-Axis प्रदान करता है।

समाधान प्रणाली स्पष्ट रूप से उन नियमों का पालन करती है जिनका आप नीचे उल्लेख कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि हमारी इमिग्रेशन शिकायत समाधान प्रणाली आम शिकायतों का समाधान कैसे करती है।

 वाई-एक्सिस से नाखुश

वापसी

हम उम्मीद करते हैं कि प्रत्येक ग्राहक वीजा प्रक्रिया को पूरा करेगा। लेकिन अप्रवासन अनुरोध रद्द हो सकते हैं। तो, किसी भी कारण से होने पर निम्नलिखित शर्तों के अधीन धनवापसी हो सकती है:

  • अनुबंध में निर्दिष्ट धनवापसी के प्रतिशत पूर्ण रूप से भुगतान किए गए सेवा शुल्क पर लागू होते हैं। वे आंशिक भुगतान की राशियों पर लागू नहीं होते हैं।
  • एक ग्राहक वास्तविक योग्यताओं के प्रकटीकरण से पहले आप्रवास के लिए आवेदन कर सकता है। यह कैप के कारण अस्वीकृति से बचने के लिए हो सकता है। लेकिन घोषणा के बाद बताई गई योग्यता पात्रता मानदंडों को पूरा करने में विफल हो सकती है। फिर, आवेदक अन्य अवसरों पर स्थानांतरण का विकल्प चुन सकता है।
  • Y-Axis कभी भी चार्जबैक स्वीकार नहीं करता है। क्रेडिट कार्ड के माध्यम से वैध भुगतान का विरोध करने वाले ग्राहकों को हमेशा के लिए ब्लैकलिस्ट कर दिया जाएगा। उन्हें सेवा का उपयोग करने से रोक दिया जाएगा। कोई भी लंबित शुल्क और अवैतनिक लागत संग्रह के लिए अग्रेषित की जाएगी। यदि हम उन्हें एकत्र करने में विफल रहते हैं, तो सभी उपलब्ध क्रेडिट रिपोर्टिंग एजेंसियों को बकाया ऋणों की सूचना दी जाएगी।
  • यदि इमिग्रेशन और वीज़ा अधिकारियों द्वारा आवेदन को अस्वीकार कर दिया जाता है, तो Y-Axis समझौते में बताई गई लागू राशि को वापस कर देगा। ग्राहक को किए गए भुगतान के लिए रसीद की एक प्रति के साथ धनवापसी अनुरोध फ़ॉर्म जमा करना होगा। ग्राहक को रिफंड सुनिश्चित करने के लिए अधिकारियों से अस्वीकृति पत्र भी जमा करना होगा।
  • हम इमिग्रेशन प्रोसेसिंग में तीसरे पक्ष के विलंब के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे। इसमें कूरियर सेवा में देरी जैसे मामले शामिल हैं।
  • ग्राहक सेवा शुल्क की वापसी का दावा नहीं कर सकते।
  • Y-Axis किसी भी राशि, शुल्क या अन्य को वापस नहीं करेगा, जो आपने आव्रजन अधिकारियों, मूल्यांकन निकायों या दूतावास / वाणिज्य दूतावास / उच्चायोग को भुगतान किया था। यह प्रक्रिया के किसी भी चरण में अस्वीकृत आवेदन के लिए लागू होता है।

भुगतान, दस्तावेज़ीकरण, और पावती

  • हमारे ग्राहकों को हमें किए गए भुगतान के लिए रसीद मांगने का अधिकार है। हम कंपनी को किए गए सभी भुगतानों के लिए रसीदें जारी करते हैं। यदि आपके पास Y-Axis को भुगतान के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया . को एक ईमेल भेजें account@y-axis.com.
  • हम आपको चेतावनी देते हैं कि किसी भी Y-Axis कर्मचारी को कोई अतिरिक्त भुगतान न करें। Y-Axis कर्मचारी के कपटपूर्ण या अनुचित व्यवहार या एहसान के लिए भुगतान न करें। हम उसी के परिणामों की जिम्मेदारी नहीं लेंगे।
  • Y-Axis के किसी कर्मचारी द्वारा आपको संदर्भित वेंडरों द्वारा आपसे किए गए किसी भी वादे या आपसे प्राप्त भुगतान के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।
  • हम धोखाधड़ी या गलत जानकारी या दस्तावेज़ीकरण के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं जो आप हमारे पास प्रसंस्करण के लिए जमा करते हैं। हम मानते हैं कि आपके द्वारा हमारे पास जमा की गई सभी जानकारी सत्य है।

गारंटी

  • हम किसी भी उम्मीदवार को नौकरी या वीजा की गारंटी नहीं देते हैं। वाई-एक्सिस के किसी भी कर्मचारी को ऐसा करने की अनुमति नहीं है।
  • वीजा केवल वीजा अधिकारी और आव्रजन विभाग/दूतावास या संबंधित वाणिज्य दूतावास के निर्णय से जारी किए जाते हैं। नौकरियां केवल नियोक्ता के विवेक पर हैं।
  • यदि कोई कर्मचारी आपको अन्यथा समझाने की कोशिश करता है और आपको वादे देता है, तो कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें। आप अपनी शिकायत को ईमेल कर सकते हैं support@y-axis.com.

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