Remboursement et annulation :

Y-Axis est tenu de maintenir la confidentialité et la vie privée d'un client. En conséquence, Y-Axis prend des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles collectées par Y-Axis contre toute utilisation abusive et perte ainsi que contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Y-Axis peut utiliser et divulguer les informations personnelles du client (et, le cas échéant, de sa famille) aux fins principales pour lesquelles elles sont collectées, à des fins secondaires raisonnablement attendues et liées à la finalité principale, et dans d'autres circonstances autorisées. par la Loi sur la protection des renseignements personnels. De manière générale, Y-Axis divulguera les informations personnelles du client aux fins suivantes :  

• Pour mener à bien nos affaires, 

• Pour fournir et commercialiser nos services, 

• Pour communiquer avec le client, 

• Pour respecter nos obligations légales, et 

• Pour nous aider à gérer et à améliorer nos services.  

Y-Axis n'émettra en aucun cas de remboursement en cas de retrait anticipé du service.

1. Les pourcentages de remboursement mentionnés sont pour les frais de service complet payés et pas seulement pour le montant payé. Les pourcentages de remboursement ne sont applicables que si la totalité des frais du produit est payée sans aucun solde. Les clients ne seraient pas éligibles pour le pourcentage de remboursement même s'ils tombent dans l'une des clauses mentionnées ou s'ils n'ont pas payé l'intégralité des frais de service complet mentionnés. 
2. Les déclarations d'immigration sont parfois actualisées sur la base des attentes futures et les clients sont enregistrés à l'avance, c'est-à-dire avant que la qualification réelle ne soit annoncée pour s'assurer que le système de plafond est respecté. Il est convenu à l'avance que le client le reconnaît et qu'il est prêt à le faire pour réduire la précipitation de dernière minute et se préparer selon toutes les exigences au moment où les autorités de l'immigration les annoncent. Si le profil du client n'est pas éligible après l'annonce, le client peut choisir de transférer vers d'autres opportunités.
3. Y-Axis a une politique de tolérance zéro pour les rétrofacturations. Tout client qui conteste un paiement par carte bancaire jugé valide sera définitivement mis sur liste noire et interdit d'utilisation du service. Tous les frais et coûts en souffrance seront envoyés aux recouvrements. Si nos efforts de recouvrement échouent, les dettes impayées seront signalées à toutes les agences d'évaluation du crédit disponibles.
4. Le client comprend et accepte que le montant total de la facture (valeur de la facture) inclura les frais de consultation de l'axe Y et la taxe applicable. Cependant, le remboursement serait calculé uniquement sur les frais de consultation de l'axe Y. La composante fiscale n'est remboursable à aucun moment.
5. En cas de rejet par les autorités d'immigration, Y-Axis remboursera le montant applicable comme indiqué dans l'accord. Le remboursement sera effectué dans les 15 à 30 jours ouvrables après que le client aura rempli le formulaire de demande de remboursement en ligne auprès de Y-Axis. Le client doit joindre une copie de la lettre de rejet de l'Autorité pour appuyer sa demande de remboursement. Si un client ne joint pas une copie de la lettre de refus ou du cachet de rejet sur le passeport du client, Y-Axis ne sera pas en mesure de procéder à un remboursement.
6. La société n'est pas responsable des retards causés par des services tiers. De plus, les clients ne peuvent pas demander le remboursement des frais de service.
7. Y-Axis n'est pas responsable du remboursement des frais ou autres montants/frais qui ont été payés aux organismes d'évaluation, aux autorités d'immigration, à l'ambassade/au consulat/au haut-commissariat dans le cas où le client n'obtiendrait pas l'approbation de l'immigration, ou en cas de le rejet ou la non-acceptation de sa demande à tout moment par toute autorité compétente. Les frais ne comprennent que les frais pour les services rendus par Y-Axis et n'incluent pas les frais de demande ou d'évaluation. Le client s'engage à payer la totalité des frais supplémentaires, le cas échéant.
8. Si le client a payé l'argent par le biais d'un service de carte en ligne, le client s'engage par la présente à ne pas retirer, ou n'a pas le droit de refacturer le montant, à l'insu d'Y-Axis, en cas de paiement effectué par tout mode. Cela inclut CC Avenue, sauf indication contraire en suivant les normes de remboursement telles que mentionnées dans l'accord et la procédure prescrite par la loi en vigueur à ce moment-là sous la juridiction d'Hyderabad, État de Telangana.
9. Si le client a payé l'argent par carte de crédit ou Net Banking, il s'engage volontairement à ne pas contester le paiement ou à notifier la banque désignée pour rétrofacturation, en insistant pour que la banque retienne ou annule le paiement effectué à Y-Axis par lui . Le client s'engage en outre à informer son banquier que le paiement effectué à Y-Axis est authentique et que la transaction fait exception à sa demande d'annulation ou de rétrofacturation du paiement en sa faveur. Cela inclut les cas d'utilisation abusive et de perte de carte par lui ou par quelqu'un d'autre. Le client s'engage à coopérer avec Y-Axis à cet égard au cas où Y-Axis souhaite défendre/représenter l'affaire en sa faveur devant toute banque/autorité.
10. Les frais de service par Y-Axis n'ont aucune référence aux frais du marché et sont conformes aux normes de l'entreprise auxquelles le client a consenti. Toute réclamation après l'inscription, comme des frais trop chers et autres, ne serait pas prise en compte et le client n'aurait aucun droit de contester la même chose car cela a été expliqué et exprimé à travers toutes les sources d'information, et le client a été informé avant de s'inscrire .
11. Le client accepte que l'immigration comprenne la présentation de fonds suffisants, le cas échéant, qui diffèrent d'un pays à l'autre et de la voie/catégorie que le client applique. Le client s'engage à répondre aux exigences souhaitées par les autorités d'immigration/autres autorités concernées, et le défaut de fournir ces fonds par le client ne rendra pas Y-Axis responsable de tout remboursement des frais de service ou d'une partie de ceux-ci. Dans de tels cas, aucune demande de remboursement des frais de service ne sera acceptée.
12. Le client accepte également que toutes les inscriptions pour tous les pays avant la date de cet accord de déclaration client, le cas échéant, avec Y-Axis seraient annulées, et aucune réclamation du service ou des frais ne peut être réclamée tant qu'elle n'est pas donnée par écrit par Y -Axe. 
13. En cas de refus du permis pour les motifs suivants, aucun remboursement ne sera effectué -
    • Si le client ne se présente pas à l'entretien.
    • Échec des examens médicaux par le client ou les membres de sa famille inclus dans la demande.
    • Si le client ne se conforme pas aux exigences de l'Ambassade ou du Consulat.
    • Défaut de fournir un certificat de police authentique datant d'au moins 3 mois
    • Défaut de prouver des fonds suffisants pour le règlement par le client ou les membres de sa famille.
    • Violation antérieure de toute loi sur l'immigration par le client ou l'un des membres de sa famille.
    • Soumission tardive de tout document supplémentaire demandé par le consulat à une date ultérieure
    • Le client n'obtient pas le score requis au test d'anglais pour répondre aux critères d'éligibilité et comme conseillé par le consultant de l'axe Y.
    • Il n'y aura pas de remboursement si le client abandonne son dossier dans les 3 mois à compter de la date d'inscription
    • L'absence de communication avec votre Consultant pendant une période de 3 mois sera également considérée comme un abandon
14. Les frais payés aux autorités ou à toute autre institution sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans les frais de service. Y-Axis n'acceptera aucune demande de remboursement en cas de refus.
15. Le client doit fournir, dans les 30 jours, tous les documents, formulaires et faits qui permettront à Y-Axis de travailler sur sa demande et de la rendre prête à être soumise à l'autorité d'évaluation/d'immigration appropriée. L'incapacité du client à faire de même ne fera que suggérer qu'aucun remboursement des frais de conseil/consultation offerts à Y-Axis n'est impayé.
16. Le client doit informer Y-Axis de chaque communication qu'il reçoit du bureau - par écrit ou par téléphone - dans la semaine suivant la réception d'un tel message. En outre, le client doit informer ledit cabinet de conseil en immigration de chaque communication (sous forme écrite ou par téléphone) entreprise par le client, directement avec le bureau concerné dans la semaine ou les 7 jours suivant un tel contact. Cela comprend les visites personnelles effectuées au bureau et/ou les demandes faites par téléphone. L'incapacité du client à faire de même ne fera que suggérer qu'aucun remboursement, quel qu'il soit, n'est dû pour les frais de secrétariat offerts à Y-Axis.
17. Le client participera à chaque entretien, au fur et à mesure des besoins de l'agence concernée, à l'endroit indiqué par l'agence, et à ses frais, et suivra rapidement chaque commande donnée par l'agence. L'incapacité du client à faire de même ne fera que suggérer qu'aucun remboursement, quel qu'il soit, n'est dû pour les frais de secrétariat offerts à Y-Axis.
18. Si la demande/requête est retournée/rejetée/retardée en raison d'une erreur de frais de demande ou de mode de paiement, le client s'engage à ne pas contester le retrait de sa demande pour ce motif ; car le paiement et le mode de paiement des frais de demande relèvent de la seule responsabilité du client.
19. Il est entendu que la soumission d'une demande d'immigration n'est jamais générique, routinière et/ou limitée dans le temps. Le responsable du dossier concerné peut demander des documents supplémentaires, selon les exigences changeantes de la procédure, et peut demander la soumission de ces documents supplémentaires aux autorités d'immigration concernées. Toute demande de remboursement pour ces motifs ne sera pas recevable.
20. Le client doit également comprendre et accepter qu'aucun remboursement ou transfert des frais de l'axe Y à un ami ou à un parent ne sera effectué s'il abandonne sa demande ou décide de se retirer pour quelque raison que ce soit au cours de la procédure après il/elle s'inscrit.
21. Le client fournira toutes les informations et tous les documents nécessaires, tels que les traductions en anglais, sous une forme convenue, telle que recherchée par Y-Axis et le bureau concerné. Il a été entièrement approuvé par ledit cabinet de conseil en immigration sur la base des faits et des documents présentés par le client. Dans le cas où les détails fournis s'avèrent inexacts ou faux ou déficients ou incorrects, l'offre ne sera pas prise en compte par les autorités d'immigration concernées. De plus, le cabinet de conseil en immigration n'assume aucune responsabilité quant à l'impact négatif sur le résultat de la pétition et le rejet qui en résulte sur cette base. Aucun remboursement ne sera réclamé, ni des frais de consultation ni du montant versé aux organismes gouvernementaux, dans de telles situations.
22. Y-Axis a le droit de résilier/retirer ses services sans remboursement des frais de service du client selon les conditions ci-dessous.
    • Si le client ne soumet pas tous les documents dans le délai stipulé à compter de la date de son inscription, qui est normalement dans un délai d'un mois
    • Tente de calomnier le nom de l'entreprise de quelque manière que ce soit, ce qui altère le fonctionnement de l'entreprise ou sa réputation
    • Ne répond pas aux mails et appels passés par l'entreprise depuis plus d'un mois et se désiste pour des raisons personnelles
    • Y-Axis estime raisonnablement que quelqu'un d'autre que le client tente d'accéder au Service pour son bénéfice personnel.
    • À la discrétion de Y-Axis, vous vous comportez d'une manière qui rend votre consultant incapable de fournir le(s) service(s) plus longtemps.
23. Le client s'engage par la présente à répondre à toutes les exigences des autorités concernées qui procèdent à une évaluation ou décident du résultat. Le client s'engage également à soumettre tous les documents, y compris les originaux si requis par les autorités d'évaluation concernées. Le client comprend que tout manquement de sa part à soumettre ces documents ou une partie de ceux-ci est un échec indépendant du client et Y-Axis n'est en aucun cas responsable de la même chose. Par conséquent, le client accepte que le défaut de produire des papiers ne puisse constituer un motif valable pour demander un remboursement.
24. Le client réglera tous les frais qui pourraient être dus à une variété d'organismes gouvernementaux et d'organismes d'évaluation des compétences et d'organismes de test de langue, tels que, mais sans s'y limiter, les coûts d'évaluation des compétences, les frais de demande de permis de séjour, la langue anglaise acceptable ou d'autres tests de langue, le cas échéant, tests de santé, etc. Les frais donnés sont strictement non remboursables et non ajustables par l'un des bureaux d'accueil ou le conseil en immigration, nonobstant la conclusion finale de la pétition. Une évaluation ou une conclusion favorable est la seule prérogative de l'organisation impliquée, même si le cabinet de conseil en immigration n'exerce aucun contrôle sur le résultat final à aucune phase de la pétition. Y-Axis n'a donné aucune garantie d'une évaluation favorable ou d'un résultat final de la requête projetée du client dans aucune phase.
25. Le client informera Y-Axis de toute nouvelle impliquant un changement de logement/d'adresse postale, de diplômes/de diplômes spécialisés, un changement de statut matrimonial/de service ou d'entreprise, des nouveau-nés ou toute affaire policière/illégale après la soumission de la pétition et pendant la procédure se poursuit jusqu'au moment de la délivrance du permis de séjour permanent. L'incapacité du client à faire de même montrera seulement qu'aucun remboursement n'est dû pour les frais de conseil donnés au cabinet de conseil en immigration.
26. Le client se présentera à un test d'anglais acceptable ou à un autre test de langue, le cas échéant, et obtiendra un total individuel minimum du groupe dans chacun des quatre facteurs d'évaluation donnés - écoute, lecture, écriture et expression orale - en fonction de lui et selon le exigence de l'autorité de délivrance/de l'organisme d'évaluation. Le client comprend parfaitement et convient que sa demande ne peut être soumise sans les tests d'anglais acceptables nécessaires ou d'autres tests de langue (le cas échéant), y compris pour le partenaire ou les personnes à charge de plus de 18 ans, et aucun remboursement des frais de services de conseil/consultation/secrétariat offerts à Y-Axis sera en suspens ou réglé dans une situation où il ne parvient pas à atteindre le test d'anglais acceptable requis ou une autre langue.
27. Le client doit également s'assurer qu'il est marié ou dans une relation acceptable pour être considéré comme un conjoint à charge ou que la ou les personnes à charge acceptables apparaissent pour un test d'anglais acceptable ou d'autres tests de langue, le cas échéant, et propose un rapport avec un minimum score approprié sur la base de l'ACCORD DE NIVEAU DE SERVICE décidé avec Y-Axis.
28. En signant/reconnaissant l'accord pour bénéficier de nos services, le client ne peut à aucun moment se retirer pendant la procédure en raison de sa situation personnelle qui aurait pu changer. Il est inacceptable d’envisager ou d’envisager une quelconque forme de règlement. En tant qu'entreprise avec de lourds investissements, nous ne pouvons pas répondre aux demandes de remboursement une fois les services fournis ou lorsqu'une partie de la procédure a commencé.
29. Le client doit révéler loyalement devant Y-Axis – tous les détails concernant chaque cas existant ou passé d'actes répréhensibles et/ou de condamnation et d'insolvabilité portés contre les clients et ceux qui dépendent de lui. S'il ne révèle pas ces détails, et si les mêmes informations sont trouvées par la suite, aucun remboursement de l'argent donné à Y-Axis en question ne sera effectué. 

30. Y-Axis est tenu de maintenir la confidentialité et la vie privée d'un client. En conséquence, Y-Axis prend des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles collectées par Y-Axis contre toute utilisation abusive et perte ainsi que contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Y-Axis peut utiliser et divulguer les informations personnelles du client (et, le cas échéant, de sa famille) aux fins principales pour lesquelles elles sont collectées, à des fins secondaires raisonnablement attendues et liées à la finalité principale, et dans d'autres circonstances autorisées. par la Loi sur la protection des renseignements personnels. De manière générale, Y-Axis divulguera les informations personnelles du client aux fins suivantes :  

• Pour mener à bien nos affaires, 
• Pour fournir et commercialiser nos services, 
• Pour communiquer avec le client, 
• Pour respecter nos obligations légales, et 
• Pour nous aider à gérer et à améliorer nos services.  

Y-Axis émet des reçus pour tous les paiements collectés ; cependant, il est essentiel de noter que l’entreprise n’est pas responsable des paiements effectués directement.

• Le client accepte clairement qu'il a été informé des durées d'attente/temps moyen habituels, en fonction de sa classe de permis, et que ces durées d'attente/temps habituel dépendent uniquement de la convenance du bureau/organisme d'évaluation concerné. Le client accepte également pleinement et comprend qu'il n'aura jamais aucune réclamation de quelque nature que ce soit sur un quelconque remboursement des frais effectués sur place ou hors site en raison des délais de pétition prolongés.
• Y-Axis n'a offert aucune sorte d'assurance, de conseil ou d'engagement sur le travail ou l'assurance d'emploi après l'approbation du permis et après l'atterrissage dans un pays d'outre-mer donné. Aucune compensation ne sera réclamée pour les frais de services de conseil/consultation/secrétariat proposés antérieurement à Y-Axis par le client au motif que Y-Axis n'a pas été en mesure d'offrir une garantie d'emploi à l'étranger.
• Dans une situation où il y a un conflit/différend concernant le paiement effectué par un client à Y-Axis en vertu de l'ACCORD DE NIVEAU DE SERVICE dûment signé avec Y-Axis. La responsabilité de Y-Axis, au cas où elle surviendrait et serait impayée, monétaire ou autre, ne dépassera pas et sera limitée aux frais offerts à Y-Axis en tant que frais de conseiller/consultation/secrétariat dans le cadre du NIVEAU DE SERVICE dûment encré. ACCORD.
• Certains pays ont un système de plafond et, par conséquent, l'approbation de la carte verte/résidence permanente est soumise à la condition que le plafond ne soit pas atteint pour cette année-là. Le client peut avoir les points requis par les autorités de l'immigration du pays spécifié, mais il ne peut toujours pas obtenir la carte verte/résidence permanente si le plafond a été atteint pour cette année-là. Le fait de ne pas obtenir une carte verte/résidence permanente en raison du plafond ne peut pas être un motif pour demander un remboursement, et le client le comprend parfaitement.
• Si votre demande de remboursement relève des conditions générales acceptables de la Société et de l'accord de service, le délai nécessaire pour une telle demande serait de 15 à 30 jours ouvrables.
• Le montant du service écrit est pour le service complet à la date de l'inscription et ne comprend que la demande d'un individu. Toute hypothèse de services étendus à la famille ou aux enfants est à la discrétion du client, et la société ne sera pas tenue responsable de ce type d'hypothèses.
• Le client doit révéler loyalement devant Y-Axis – chaque détail concernant chaque cas existant ou passé, d'actes répréhensibles et/ou de condamnation, et d'insolvabilité porté contre les clients et ceux qui dépendent de lui. S'il ne révèle pas ces détails, et si les mêmes informations sont trouvées par la suite, aucun remboursement de l'argent donné à Y-Axis en question ne sera effectué.

Tous les frais payés à Y-Axis sont pour la fourniture de services répertoriés sur le site Web de Y-Axis. Sauf indication contraire, tous les frais sont indiqués en roupies indiennes. Vous êtes responsable du paiement de tous les frais et taxes applicables associés à nos services en utilisant l'un de nos modes de paiement acceptés.

Y-Axis ne fait partie d'aucune autorité/organisation gouvernementale ou ambassade. Nous sommes une société à responsabilité limitée et nous n'avons pas le pouvoir de vous accorder un permis de quelque nature que ce soit. Nous ne pouvons qu'assister, guider et conseiller les personnes qui souhaitent migrer ou voyager dans le pays de leur choix. Veuillez noter que la décision finale sur toutes les demandes appartient aux départements gouvernementaux concernés dans leurs pays respectifs.

Nos accords avec nos clients reposent sur le fondement de la confiance, de la sincérité et de la sécurité, et chaque option est énoncée clairement. Nos conditions sont transparentes et il n'y a rien de caché.

Le client accepte et reconnaît que l'entreprise ne suggère ni n'impose aucun service/produit, etc. et que la déclaration d'un service/produit particulier, etc. relève de la décision individuelle du client et ne peut à aucun moment être considérée comme un jugement de l'entreprise.

Y-Axis commercialise tous les produits et éduque tous les clients sur les opportunités sans aucune pression extérieure pour avoir décidé de ce service/produit, etc.

Le client a pris connaissance de toutes les dispositions ci-dessus en détail, accepte et continue d'adhérer à tous les termes et conditions de la signature/reconnaissance de cet accord.

Y-Axis est exploité et contrôlé en Inde avec son siège social à Hyderabad, Telangana. Les lois du gouvernement de l'Inde et du gouvernement de l'État de Telangana régiront la validité, l'interprétation et l'exécution du présent accord. Les tribunaux d'Hyderabad, Telangana sont seuls compétents pour juger tout litige entre la société et toute personne découlant de tout problème concernant la société.

Force majeure. En aucun cas, la Société ne sera responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations en vertu des présentes découlant de ou causés par, directement ou indirectement, des forces indépendantes de sa volonté, y compris, sans s'y limiter, les grèves, les arrêts de travail, les accidents, actes de guerre ou de terrorisme, troubles civils ou militaires, catastrophes nucléaires ou naturelles ou actes de Dieu, toute épidémie, épidémie ou pandémie ; et les interruptions, pertes ou dysfonctionnements des services publics, des communications ou des services informatiques (logiciels et matériels). Il est entendu que l'entreprise déploiera des efforts raisonnables pour reprendre le service dès que possible dans les circonstances. Votre dossier sera retenu/différé jusqu'à ce que les situations soient sous contrôle. Si nous vous avons trouvé inéligible pour postuler, aucun remboursement ne sera dû sur les frais de service payés car le service a déjà été lancé.

Rétrofacturation : Il est convenu par le client qu'il sait que Y-Axis déploiera ses employés et utilisera d'autres infrastructures pour fournir des services au client en dépensant des sommes considérables. Quel que soit le résultat de la demande, le client s'engage à ne pas réclamer le remboursement des frais et charges payés à Y-Axis, sauf dans la mesure prévue dans le contrat.

Le client accepte et comprend par la présente les livrables du service auquel il a souscrit et, par conséquent, n'initiera pas de rétrofacturation (applicable uniquement aux paiements par carte).

Pour plus de détails, veuillez nous contacter au +91 7670 800 000 ou vous pouvez nous envoyer un e-mail au support@y-axis.com. Un de nos représentants vous répondra dans les plus brefs délais.